不管是大企业还是小企业、国有企业还是私有企业，都需要在客户面前有一个好的形象。

好的形象主要是通过客户的视觉感受产生的，而影响客户视觉感受的常见因素有：企业的标志（或VI）、企业的形象墙（或门脸、logo墙）、企业的网站等。其中形象墙是影响人第一感觉的重要视觉因素。